Randevu Yönetimi

Randevu Yönetimi

Randevu Yönetimi

Esn oto servis programı içerisinde randevu planlayabilir, ileriye dönük randevuları yönetebilirsiniz. Randevu verdiğiniz müşterilerinizin kaydını alabilir, ileriye dönük yoğunluğu yönetebilir, farklı müşterilerinize vereceğiniz randevularda çakışmanın önüne geçebilirsiniz.

Verilen randevular sisteme girildikten sonra takvim üzerinde görüntülenebilmektedir. Girilen randevular tek tuşla iş emrine dönüştürülebilir, iş emri kayıt altına alınabilmektedir.

Ajandanızı Yönetin

İleriye dönük girilen randevular ajanda veya takvim üzerinden görüntülenebilmektedir. Hangi saatte kime randevu verilmiş, tamamı tek ekran üzerinden görüntülenebilir planlama ona göre yapılabilmektedir.

• Müşterilerinizin carilerini takip edin, borç alacak durumunu raporlayın. Müşterileriniz ile mütabakat yapın, vadesi geçmiş alacaklarınızı izleyin.
• Servise gelen müşterileri kategorilere ayırabilir ve çeşitli kampanyalar düzenleyebilirsiniz. Cari kart altında bulunan özel kodlar sayesinde dilediğiniz şekilde müşterilerinizi kategorilere ayırabilirsiniz.

Müşterinize Ait Tüm Detaylar

Müşteri kartında adres ve iletişim bilgileri yanında, vergi daire ve numarası, e-fatura kullanıcısı olup olmadığı, kategoriler, müşterinize tanımlı olan araçlar, kesilen faturalar ve cari ekstreler görüntülenebilmektedir.

Pazarlama Faaliyetlerini Yönetin

Oto servis firmalarında özellekle müşteri kartında yer alan cep telefonlarına sms gönderilebilmektedir. Sms sağlayacıdan alacağınız kontör hesabı Esn oto servis programı içerisine tanımlanarak müşterilerinize kampanya bilgilendirme kısa mesajı gönderilebilmektedir.

Kampanya mesajlarının yanında servise aracını bırakan müşterilerinize servis başlangıcı ve servis bitişinde bilgilendirme amaçlı sms ve email gönderilebilmektedir.